Starlink пропадает? Находим и устраняем настоящую причину
Starlink уже установлен, но интернет пропадает каждые несколько минут или приложение показывает «obstructed»? Приезжаем с диагностикой, измеряем и устраняем причину — а не симптом.
Как проходит диагностика на месте
Описание проблемы
Расскажите, как часто и когда пропадает Starlink — постоянно, только вечером или в непогоду. Это уже сужает круг возможных причин.
Измерения на месте
Измеряем сигнал прямо у роутера через кабель — так понятно, в чём дело: в интернете или в домашнем Wi-Fi покрытии.
Obstruction и осмотр
Анализируем карту obstruction в приложении, осматриваем расположение антенны, состояние кабеля, наличие влаги или снега.
Устранение причины
Переносим антенну или устанавливаем мачту, меняем повреждённый кабель или указываем решение для Wi-Fi покрытия.
Почему Starlink пропадает — типичные причины в Латвии
Виноваты препятствия
В большинстве случаев причина обрывов Starlink — деревья или другой участок неба, закрытый препятствием. Это точно показывает карта obstruction в приложении.
Деревья и другие препятствия
Карта obstruction в приложении точно показывает, где закрыт обзор неба — это самая частая причина обрывов связи.
Перенос антенны или мачта
Если причина в препятствии, решение почти всегда одно — перенести антенну выше или установить мачту.
Мокрый снег на антенне
Мокрый снег на поверхности антенны даёт кратковременные провалы сигнала — подогрев антенны обычно растапливает его сам.
Повреждённый или пережатый кабель
Пережатый или повреждённый влагой кабель даёт нерегулярные, труднообъяснимые обрывы — проверяем и при необходимости меняем.
Wi-Fi или интернет?
Прежде чем винить интернет, измеряем сигнал прямо у роутера через кабель — часто оказывается, что дело в домашнем Wi-Fi, а не в Starlink.
Что входит в выезд с диагностикой
Один выезд — находим причину и, если возможно, устраняем её сразу на месте.
- Анализ карты obstruction
- Измерения сигнала на месте
- Проверка кабеля
- Перенос антенны или установка мачты при необходимости
- Измерение у роутера через кабель — Wi-Fi или интернет
Частые вопросы
Почему Starlink пропадает каждые несколько минут?
Чаще всего причина — препятствия: деревья или здания, частично закрывающие небо. Карта obstruction в приложении точно показывает, в каком направлении и как часто это происходит.
Что значит «obstructed» в приложении?
Это означает, что обзор антенны на небо частично закрыт, и спутник периодически выпадает из зоны видимости — отсюда короткие обрывы связи.
При obstruction обязательно нужна мачта?
Не всегда, но решение почти всегда одно — перенести антенну выше или на мачту, чтобы освободить обзор неба.
Почему интернет пропадает только во время снегопада?
Мокрый снег на поверхности антенны кратковременно блокирует сигнал. Подогрев антенны обычно сам его растапливает, но если обрывы повторяются часто, стоит проверить и расположение антенны.
Как понять, в чём проблема — в Wi-Fi или в интернете?
Проще всего подключиться кабелем прямо к роутеру и измерить там. Если там всё стабильно, проблема в домашнем Wi-Fi покрытии, а не в Starlink.
Заказать диагностику Starlink
Приезжаем, измеряем и находим настоящую причину обрывов — а не гадаем.